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狆國游客洧钱芣任性从奢侈品转向实用品

发布时间:2019-10-23 20:39:18

中国游客“有钱不任性”:从奢侈品转向实用品

1月28日,具有英国特色的伦敦骑警表演引来众多游客围观。(刘丽娜摄)

中国游客在澳大利亚与当地民众打成一片。(陈忧子 摄)

1月31日,中国游客正在游览霍华德古堡,周杰伦此前曾经在此举办婚礼,欧洲古堡游最近因此大受中国游客欢迎。(刘丽娜 摄)

1月30日,中国游客正在爱丁堡城堡前合影。 (刘丽娜供图)

中国游客经历“成长的烦恼” “有钱不任性”成新趋势

点睛语——

“头戴旅行社统一配发的小红帽,成群结队地从大巴上蜂拥而出,拿着相机狂拍”,这是30多年前外国人对中国游客的第一印象。

时过境迁,在大规模出境游的21世纪,中国游客正在经历“成长的烦恼”,也变得更理性。

中国游客由懵懂跟团的菜鸟,成长为有准备的行家,除了旅游目的更丰富,旅游中购物更理性外,中国游客越来越追求特色、深度,注重体验当地文化,追求深度和品质的“自助游”正成为主流。

趋势一:

年龄与目的地日趋多元

曾几何时,中国游客给世人的印象是:头戴旅行社发的统一红帽,成群结队地从大巴上蜂拥而出。时过境迁,中国出境游全面开花。全球酒店预订的数据显示,70%的中国出境游游客选择“自助游”方式。中国旅游研究院的数据也显示,如今的中国游客越来越年轻,45岁以下游客占领中国90%的旅游市场份额。

南湖国旅的“金导”黄卓研对本报表示:“5年来中国人出境游发展迅猛,出境游占到所有业务的‘半壁江山’(50%)。另外,之前出境游主力主要是40~50岁中年人,如今80后、90后开始加入出境游大军,比例占到40%以上。”中国旅游研究院的数据也显示,中国游客越来越年轻,45岁以下游客占领中国90%的旅游市场份额。另外,随着总体人口老龄化程度越来越高,出境游游客里老年人的数量增加,60岁左右开始成为出境游的绝对主力;其次是儿童和青少年,因为更多家长乐意带孩子出去走走,增长见识。

“金导”罗彪表示,中国出境游的三个趋势明显:一是“从近到远”。线路越走越远,从东南亚到非洲,甚至南美洲、南极,都开始有中国游客的足迹;二是“从浅入深”,开始从走马观花到深度游;三是“注重品质”,由普通团发展到高品质团。

趋势二:

自由行、个性游流行

日本驻广州总领事伊藤康一称,最新统计显示,赴日自由行的中国游客10年来增长8.9倍,团队游仅有2.5倍增长。英国旅游局中国事务总监罗宾已为推动中国人赴英游事业奋斗多年。他注意到,80%的中国游客开始通过“自由行”的方式赴英旅游。

罗宾说:“中国旅游市场细分很明显,为了理解当地文化,日趋独立精明的中国游客正在寻找与众不同的目的地。以前,中国游客赴英都会跑到伦敦看标志性景点——比如伦敦塔、大本钟、伦敦眼等。如今,中国游客的足迹遍布英格兰、苏格兰和威尔士,田园风光如诗如画的乡村、全英的美术馆、城堡、庄园,都可以找到中国游客的身影。”除了赴英观光,中国游客还会选择“个性游”项目。罗宾告诉,去年就有超过5000名中国游客选择赴英看一场英超赛。前段时间,为了看球专程跑一趟澳大利亚的中国人也不少,为此小镇布里斯班房价涨了40%。

对于大多数的中国游客来讲,位于英国约克郡郊区的霍华德庄园原本陌生,但在中国台湾明星周杰伦婚礼之后,这个古堡名声大振,已有国内团前来参观。霍华德庄园的管理者告诉,过去几周内他们已经接待了好几批中国游客。

李小姐是专门绕路参观霍华德古堡的游客之一。由于去庄园的路难找,这个旅游团到达时古堡已经关门。这个团的领队朱导对古堡管理者晓之以情:“我们从1万公里外的中国远道而来,就为了看看这座古堡。”热情的中国游客感动了古堡管理者,最终特许重新开放。在澳大利亚,本报观察到,传统的悉尼、墨尔本已经不能满足中国游客,反倒海豚岛等项目更吸引偏好绿色自然游的中国游客。

趋势三:

出境游出现“高端定制”

1月中旬的一个普通的下午,由于不是比赛日,位于曼彻斯特的老特拉福德球场人流稀少。就在下午4时30分营业时间结束前,曼联商品店迎来最后一批客人——中国游客。在经济实力的支持下,出国旅游的中国游客态度已经开始由“到此一游”到“高端定制”转变。

南非又称“彩虹之国”,自然风光闻名天下。南非旅游局亚太区总裁白文博称,赴南非旅行的中国游客主要有休闲游和家庭游两种。他说,过去的几年,越来越多的中国游客开始更注重旅行的品质,更倾向深度游、主题游、个性游。

对于周边国家,中国游客开始挖掘更丰富的玩法。来自日本的数据显示,中国游客赴日游开始追求满足“个性游”需求,像医疗游(包括整容、治疗和检查等)开始纳入游客日程。韩国旅游发展局广州办事处局长郭尚燮说,如今赴韩旅游的中国游客更倾向于时尚体验,如发型、整容,文化体验,热门电视剧外景地旅游。

趋势四:

有钱也要“精打细算”

中国游客出境游除了“疯狂购物”之外,消费日趋理性是趋势,很多游客“有钱不任性”。在澳大利亚机场,本报观察到,中国游客即使在“最后的疯狂里程”,也表现出足够的理性判断,会为1~3包战利品“精打细算”。

过去,为了花掉外币,机场免税店往往是很多中国游客“最后的疯狂”。而在澳机场,很多游客也会选择保留澳币,以便下次赴澳时再用。另外,中国游客为亲朋好友带东西,显得很有针对性,来自广州的王小姐向传授“代购”经验:“来前我闺蜜就跟我说好,让我带某品牌的护肤品,其实机场免税店并非便宜,真正划算我才会出手。”

中国游客的“针对性”,还体现在事先对目的地特产的了解。对此,来自广州的刘先生颇有心得:“名牌时装、化妆品、香水、皮具,其实是欧洲最便宜;到澳大利亚,本土产品比如奶粉、蜂蜜、红酒、羊毛被、驼羊绒、保健品其实才最合算。”中国游客这样的消费趋势,也让当地商店、机场免税店的导购们连连摇头,他们也坦言:“中国游客的购物消费的确越来越‘精’,我们的生意越来越难做了!”

趋势五:

从奢侈品转向实用品

尽管中国购买国外奢侈品的消费年年增,但类似趋势是否持续,还有待观察。过去的2014年,中国奢侈品消费有所疲软,显然有中国人消费更理性的结果。

近日,贝恩咨询中国公司认为,虽然奢侈品仍占中国人海外消费的主要部分,但其他方面的消费明显增加。中国游客的购物眼光,开始从奢侈品转移到日常生活用品以及艺术品。

不知从何时起,赴日买电饭煲似乎成了一种潮流,在日本从事旅游业逾十年的林星豆女士告诉,中国游客很青睐日本产品,除了电饭煲等家用电器,还喜欢购买药物、日用品、少量食品;英国旅游局中国事务总监罗宾则表示,虽然名贵手表、珠宝是中国游客心头大爱,但仍有21%的游客赴英购买书籍与文具。

布里斯班的一位店主告诉,她开店将近10年,近年中国游客购买袋鼠精、鱼肝油等保健品有所减少,“因为很多游客觉得不懂,开始不再随便乱买保健品,中国游客看到外国货就‘头脑发热’的时代已经过去了。”

澳大利亚布里斯班旅游推广局经理阿什利表示:“现在越来越多的中国人已经习惯了海外游。与25年前相比,中国游客更自由自在、更机智、更理性,而且更愿体验澳大利亚与众不同的、精彩的旅行经验。”

  (专题主笔:邢磊、赵海建 现场采访、摄影:本报特派澳大利亚、英国陈周、郑佳文、刘丽娜、陈忧子)

中国游客“海滩文明”待加强

南湖国旅“金导”点评

主持:谭春勇

从业5年

参与对话:罗彪、彭昊、黄卓研、谭建发

针对外媒提及的中国游客在海滩上的不文明行为,南湖国旅的“金导”们一致认为,海滩环境直接影响了中国游客在海滩上的行为。比如说,到了马尔代夫树影婆娑、一尘不染的环境,中国游客都不忍心破坏。而在泰国的一些海滩,原本就有不少垃圾,中国游客反倒“随意”,这也是人类共同的心理吧,不能算是素质低。

另外,中外游客的“海滩休闲”的观念也有些不同。老外们很喜欢在海滩上光屁股晒太阳,享受日光浴;而中国游客倒更喜欢“全副武装”——戴帽、打伞,有的甚至还戴着面纱(怕晒),还喜欢在海滩上进行各种拍照,甚至专拍老外们的“裸照”,置别人的隐私而不顾。如此一来,外国游客自然会投来异样的目光,甚至是讨厌的目光,让他们很不开心。

所有上述的这些表现,其实是“海滩休闲”的理念还不够深入,多少还是“到此一游”而不是“到此休闲”的旅游过程。(本报特派英国郑佳文 整理)

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