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袁益民:务实IT撑起“天堂伞”

发布时间:2019-10-09 14:11:05

杭州以其美丽的西湖山水著称于世,“上有天堂、下有苏杭”,表达了古往今来的人们对于这座美丽城市的由衷赞美。宋代大文豪苏东坡曾写道:“天下西湖三十六,就中最好是杭州”。而今天记者如约走进的这家企业就是坐落于美丽天堂杭州的一家知名企业--杭州天堂伞公司,提起天堂伞无人不知晓,堪称中国名牌的天堂伞如何实现营业额连续十几年20%的不断增长呢?而天堂伞究竟是怎样促进企业管理提升,取得如此瞩目的成果的?

该公司信息化负责人袁益民(以下简称袁工)探向记者阐述了IT建设是支撑企业发展的制胜法宝,他坦言:“为了实现价值最大化的企业追求目标,我们根据自身的资源和实力,选择信息化实施战略。多年来我们一直冷看ERP,从未盲目跟风,多年下来我们愈发理性、务实了。我理解的信息化真谛就是用最快的速度得到你最想要的信息,并用最低的成本,就这么简单。我们实施任何信息化项目的所有目的都以实用为准则。这些年来,我们没有做过轰轰烈烈的大项目,却不断的应企业的需求前进,如小火炖汤似的,慢慢的才有味道。”

小步走,一步一片掌声

据悉,袁工2000年加盟天堂伞,至今十年有余,他的体会是信息化建设一定要管理思想和需求紧密结合,企业信息化应该实事求是,量力而行,不可贪大求洋。最好制定出经企业高层确认的企业短、中、长期信息化目标,总体规划,分布实施。力争实施一块成功一块,才能增强企业高层和实施部门的信心和争取更大的投入。

天堂伞在行业独占鳌头,信息化功不可没,袁益民认为是方法得当,并谈了一些体会:“每个企业做信息化的目的不同,我总结了有以下两个目的:第一,实施信息化具有一定的锦上添花的目的,其投入一般较大。第二,应用IT就是提升管理水平和效率,很务实。

由于目的不同,当然所选择的方法也有差异,但是都是为了追求同一个目标,即实现利用信息化手段实现管理提升,只不过我们在IT实施应用方面更加务实而已,就像一个人居家过日子一样,把钱花到刀刃上。必需品是一定要讲究,可买可不买的尽量节约。据我这些年与老板的相处,深知老板的管理思想和做人准则,他是不会为了所谓的知名度和认可度投入无谓的资金去追赶时髦儿的。”

袁工再一次强调:“这些年虽然小步走,但是从未停止过脚步,之所以采用这样的方法是由于企业自身的生产特点决定的,在我们企业一年四季生产销售都非常的忙,实施必要的系统都要见缝插针,如果大刀阔斧的摒弃原有的系统做变革的话,势必会影响生产效率,如若因信息化的实施影响了企业的生产、销售,那与信息化的目的背道而驰,这样的结果绝对不是老板投入资金实施信息化的初衷。”

在袁工看来,实施信息化的宗旨就是根据企业的实际情况,具体是从以下两方面着眼:第一,IT建设要与企业管理方式相融合。第二,就是经营理念要把握。我们年销售额多年都保持年均20%以上的增长,信息化起到了一定的辅助作用,我们力图在信息化建设和生产工艺、设备改造方面做好,保障其顺应企业快速增长的需求。与老板的多年合作,使我们遇到问题的解决思路不谋而合,即遇到问题先用技术手段解决,这方面的投入看似比请一个员工成本高,在多年保持5000左右的员工人数不变,而生产以及销售额逐年递增的情况下,就是依仗信息技术的辅助及生产工艺、设备不断改造,当面对由于生产任务增加而需要增加人手是的时候,往往不是简单的增加人手,而是用信息技术的手段做些管理变革。因此管理层的宗旨就是能尽量用技术解决的尽量用技术解决,因为在一个规模巨大的企业中,管理设备比管理人轻松多了。

积跬步而成千里

事实证明,在风起云涌的信息化年代,天堂伞运用信息化手段经营企业、蓄足后劲,加快了信息化建设步伐。在“向管理要效益”的同时,也“向信息化要效益”,在这几年中,企业效益明显增加。回顾这些年的信息化建设历程,他们没有所谓的大系统,然而脚步却从未停止过,可谓小步快走,一步一片掌声。

“2001年的时候我们完成了用友的进销存系统,2003年财务系统上线。这些年不断的升级,升级我们会根据需求主动升级,绝对不会为了追求所谓的潮流做自己不需要的东西,如今年我们应需求刚刚完成升级,进一步完善应收系统功能,即当客户来拿货,作为销售部门怎样对考核其信用并如期发货呢?我们采用了和银行对接,把银行到账信息输入系统,这样销售人员通过应收系统可以清晰的看到,于是做出判断下单,没有问题下单发货,有问题的进行催款。

另外在实施系统之前要做测试,小范围的实验,进而全面展开,我们把握的信息化理念就是虽然小步走,但一定要有改变,不但有效的帮助老板引导IT部门向着好的方向发展,并且有针对性帮助他们解决了很多棘手的管理问题,而员工也会不知不觉的走向标准化,如所期望的交给高层领导一份令他们满意的答卷。它完全体现一个润物细无声的过程。”

袁工之所以强调IT建设要按需实施项目以及谨慎的展开推广,就是要充分的考虑到对企业效率本身的影响不能过大,如一线工人是信息系统的基层操作人员,他们使用的好坏直接影响到数据的准确率及系统的正常运转,但由于其素质参差不齐,这也为信息化的推行在外部环境上造成了很大的难题。此外,企业的高中层管理人员和业务人员也都经历一个观念转变过程,从不清楚到清楚,从不认同到认同,从无所谓到全力支持都是一个磨合过程。需要从自身的需求出发真正意识到信息化的重要性,而不是作为一个表面文章,形象工程。

把握精髓,再接再厉

迅速崛起的民营企业群体认为,IT技术是企业未来加强竞争力的必要条件。袁益民分析认为:这说明现阶段民营企业的信息化很务实,也很实际。与国有企业倾向选择国外一流信息化系统相比,很多民营企业对信息系统建设的标准是方便易用,系统要符合当前企业需求。越来越多的企业认识到,信息化终究只是工具,投资信息化的最终目的是为了帮助业务部门解决实际问题。

本着这种务实的态度,袁工跟我们聊起了自己工作中的一些感受:

在信息化建设过程中或工作中,我认为第一要做良好沟通。这些年循序渐进的做项目,从管理层到操作层早已熟悉并认知。但是俗话说人的行为习惯是最难改变的,即使做好了充分的思想准备以及选择最好的时机,在升级之后依然会出现2-3个月的不适应。所以在项目实施之前,项目过程中以及项目结束都要做好充分的沟通工作,不可懈怠。因为最终的成果考评是要业务部门评估的,只有得到业务部门的认可才可成为一个成功的IT项目。

第二点需要得到一把手的大力支持。有人说,在国外CIO的成功取决于手下,而在中国,很多情况下CIO的工作要取决于上司,做信息化是“一把手”工程,想方设法的得到领导的支持能取得事半功倍的效果。多年来的合作,早已使两人之间的默契越来越强,彼此信任度也越来越大,对于一把手的支持和信任,我倍感欣慰,因此在每一个信息化项目实施的整个过程,我都会很自然的站在老板的角度上思考问题,做出决策,进而合理的分配资源,实施项目。

还有一点至关重要,即CIO一定要懂一些技术,更关键的是对业务的了解和理解。CIO在与CEO沟通之后,要帮助他用技术手段实现管理水平的提升,进而为企业增值增效。毫无疑问,我们要尽可能地满足每个部门的需求。但在实施项目时,我还要站在公司的角度去思考,而不是依据个人喜好做取舍。对IT建设的所思所想要紧跟公司发展的战略部署,始终站在决策者的角度考虑问题。

众所周知,信息化管理是企业发展的有效利器。如何才能行之有效的将其利用起来,当记者询问袁工对此的感受时,他很幽默的说道:“做信息化是个长期的过程,不能一蹴而就,要遵循螺旋式上升的模式。在这个过程中要讲究技巧,要学会走才能跑,小的项目没有做好,就想做大项目,保准做一个砸一个。我想提醒那些固守原有模式的CIO们,无论何时,你都不可能达到完美无缺,总是有进一步改善的空间。只有肯小步走,并且每步都走得稳才行,要善于积累信誉和经验,当你以实际行动和效果打动领导和员工时,事情就好办了。”

(责编:陈广成)

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